Canais digitais de atendimento podem ser utilizados, mas podem sofrer variações devido à alta procura
A Cemig informa que, em função da pandemia do novo coronavírus, as agências de atendimentos estão fechadas, desde o dia 23 de março, e o serviço pelo telefone 116 está com escala reduzida, em decorrência das restrições impostas pelos decretos atinentes à Covid-19.
Desta forma, os clientes podem utilizar os canais digitais de atendimento, como a Agência Virtual no site da companhia (www.cemig.com.br), o aplicativo Cemig Atende (disponível no Android e IOS), o SMS (torpedo para o número 29810) e também os aplicativos Telegram e WhatsApp (pelo número 31-35061160).
Em virtude da grande procura, o sistema pode sofrer variações, mas a Cemig afirma que está trabalhando para ampliar ainda mais os serviços no ambiente digital.
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